中国破费者报报道(赵庆胜记者郑铁峰)老陆，新春浔碰浙江省湖州市南浔区市场监管局菱湖分局一位艰深的走下干部，确凿地讲是层南一位即将退休的消保干部。记者见到老陆是故事1月的一个周末。“尽管是新春浔碰周末，他天天都要到菱湖分局综合调以及中间转一转，走下即将要退休了，层南总有些依依不舍。故事”南浔区市场监管局菱湖分局局长章剑峰一边絮聒着老陆周末加班的新春浔碰事，一边领着记者走进了设在菱湖分局一楼的走下菱湖镇市场监管平台综合调以及中间，这里便是层南老陆的办公室。

老陆名叫陆水林，故事1978年当兵，新春浔碰1983年队伍转业，走下从2014年起不断在南浔区市场监管局菱湖分局处置破费者权柄呵护使命。层南看到记者来了，正在整理质料的老陆站了起来。“不盛意思，过多少天就要退休了，趁着周末赶紧把台账质料好好理一理，再把手头的歌咏放松救命一下。”老陆脸上带着浑朴的笑颜说。

一台电脑，一只茶杯，一份厚厚的歌咏揭发挂号簿，办公桌上整理患上清洁有序，这便是军人降生的陆水林。综合调以及中间的声誉墙上，悬挂着的一壁锦旗排汇了记者的目力，下面写着“情系苍生解夷易近忧、政策到位办实事，赠菱湖市场监管分局消保委陆主任”。

“老陆是个有故事的人，他为菱湖分局挣了良多锦旗，都在楼上声誉室。”见记者子细端详，章剑峰一五一十。

老陆往年即将退休，使命40年，但仍是风风火火，总有一股使不完的劲。2020年，他经手的种种歌咏就有300多件，再难的歌咏，都不在他的话下，破费歌咏处结率每一年都是100%。

2020年他又为破费者挽回经济损失15.4万元，有的破费者写来谢谢信，有的送来锦旗。在老陆看来，让破费者感受到消保便是自己的外家，这便是市场监管人不断自动的倾向以及目的。

在菱湖分局的声誉室里，记者看到一壁系着清白哈达的特殊锦旗，只间下面写着“为夷易近处事体贴备至、为夷易近排忧情深似海”，题名是“西藏生西绕拉珍赠”。老陆说，这是2018年2月，在南浔菱湖读高中的西藏学生西绕拉珍一家送的。当时，拉珍的怙恃以及妹妹特意从西藏并吞南浔菱湖探望她，亲人罕有一聚，拉珍的父亲在菱湖一家商场里买了瓶酒，一家人高欢喜兴地聚个餐，谁料拉珍以及怙恃饮酒之后，均泛起了眼睛红肿症状，在与商场商议未果的情景下，拉珍一家并吞菱湖分局歌咏。老陆一看症状颇为严正，建议他们赶紧去杭州就医，两天后一家人痊愈回到菱湖，经老陆出面签字救命，商场向拉珍一家境了歉，而且报销了一家人的车票、住宿、医疗等全副用度。拉珍一家颇为谢谢，就给菱湖分局送上了这面锦旗，并向老陆献上了清白哈达。“咱们做歌咏救命的，确定要站在双方短处下来掂量，既要呵护好破费者正当权柄，又还要防止偏激维权，伤害企业短处，目的是确保双方当事人的正当权柄。”老陆深有感触地说。

拉珍赠予的锦旗。

浙江中冷电器制作有限公司是菱湖辖区的一家规模企业。近些年来，该企业不断开拓电商平台销售新渠道，商品销路不错，但随之而来的是歌咏频发，高峰时约占到菱湖分局受理量的70%。为此，老陆自动深入企业合成原因，发现大少数歌咏并非产品质量下场激发，而是由于企业电商平台的使命职员效率意见以及相同能耐的下场。于是，老陆自动向企业提出由菱湖分局辅助企业培训平台员工，进一步提升平台员工处置歌咏的能耐以及水平。经由不断两年的帮企行动，如今该企业的歌咏量与以前比照已经着落到分局受理量的40%不到，受到企业的表彰。

处置破费者权柄呵护使命2555个昼夜，不断4年坚持职工疗调节假期，处置破费瓜葛2100多件，这便是老陆在湖州南浔区市场监管局菱湖分局留下的烙印。每一壁锦旗，每一封谢谢信的眼前，又都搜罗着一段段入耳故事，这便是记者在南浔所看到的“小所大天气”。“江南古镇九十九，不如南浔走一走。”正是有这样一支有情怀的市场监管队伍，才有了古镇南浔别样的市场监管风物。

(责任编辑：休闲)